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Garantia

Garantia

 

STANLEY TOOL GARANTIA DE VIDA LIMITADA


Excepto por lo especificado en la continuación, Stanley Tools garantiza los productos al comprador original durante su vida útil contra defectos en materiales o mano de obra. Esta GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA no cubre productos que hayan sido utilizados, alterados o reparados indebidamente por alguien que no sea Stanley Tools. Los productos defectuosos serán reemplazados o reparados.

Limitaciones:
Esta garantía de vida limitada:

  • No cubre productos que hayan sido utilizados, alterados o reparados indebidamente por alguien que no sea Stanley Tools.
  • No cubre daños debidos al desgaste normal.
  • No se extiende a ninguna otra reclamación por daños accidentales causados ​​por el uso incorrecto del producto.
  • Stanley Tools no hace más representaciones que las contenidas en esta Garantía limitada de por vida.
  • Los empleados y agentes de Stanley Tools no tienen autoridad para realizar representaciones de ningún tipo que no sean las contenidas en esta Garantía limitada de por vida.

Excepciones:
Los siguientes productos tienen una garantía limitada a partir de la fecha de compra:

  • Las llaves dinamométricas, los multiplicadores de torsión y las llaves dinamométricas tienen una garantía de un año, a excepción de la calibración que tiene una garantía de 90 días.
  • Las herramientas neumáticas están garantizadas por 1 año.
  • La línea láser está garantizada por 2 años.

Procedimiento de reclamo:
Para hacer uso de la garantía, el comprador debe tener la factura de compra y el formulario de garantía cumpliendo con la información solicitada, si corresponde.
Factura de compra: asegúrese de que se trata de un documento válido emitido en la fecha de compra.
El producto debe usarse de acuerdo con el Manual de instrucciones, cuando corresponda.
Realice el reclamo de garantía si hay una falla del producto o material.
 

 

 

POLÍTICA DE INTERPRETACIÓN DE GARANTÍA

Fallo causado por materiales defectuosos o mano de obra.

Esto significa que el producto se ha fabricado incorrectamente o que algunos de los componentes no cumplen con las especificaciones de diseño. Stanley Tools tiene altos estándares de calidad en sus fábricas y con sus proveedores, el 100% de nuestros productos se inspeccionan antes de salir de la fábrica; sin embargo, Stanley Tools otorga la garantía de sus productos por cualquier defecto en los materiales o en la mano de obra.


Accidentes
Herramientas dañadas por una caída o por un vehículo u otro tipo de accidente no serán consideradas cubiertas por la garantía.

Uso incorrecto

El mal uso de las herramientas no está cubierto por la garantía. Los siguientes ejemplos de mal uso:

  • Golpes, convulsiones o impactos externos.
  • Introducción de materias extrañas durante el funcionamiento (p. Ej., Tornillos, piezas metálicas, etc.).
  • Falta de mantenimiento como se recomienda en el manual de instrucciones (si corresponde).
  • Exceso o falta de aceite en herramientas neumáticas.
  • Daños en las conexiones de aire debido al transporte a través de la manguera de la herramienta neumática.
  • Uso de extensiones que modifiquen los brazos de palanca.
  • Uso de herramientas para trabajos inadecuados, por ejemplo, como un destornillador con cabezas inadecuadas, etc.
  • Uso de repuestos no originales.
  • Cualquier modificación hecha a la herramienta fuera de la especificación original.

Uso de accesorios no adecuados para esta herramienta.
El uso de accesorios inadecuados en nuestras herramientas, ya que pueden causar daños y no se considerará como garantía.

Piezas con desgaste debido al uso normal
Las piezas con desgaste debido al uso normal de herramientas manuales están cubiertas por la garantía. Ejemplos de estas piezas son: juntas tóricas, pistones, rodamientos, carbones, cilindros, pistones, sellos, pajuelas, etc.

Preguntas y respuestas:
Para preguntas o uso de la garantía, comuníquese con un representante de Stanley Tools.

 

CERTIFICADO DE GARANTÍA DE 2 AÑOS

certificado

STANLEY garantiza estos productos durante 2 años a partir de la fecha de compra, contra defectos de fabricación. La garantía incluye la reparación o el reemplazo de piezas sin cargo para el cliente, incluida la mano de obra. Esta garantía no será válida bajo las siguientes condiciones:

  • Si el producto se ha utilizado en condiciones distintas a las normales, por ejemplo, con sobrecarga.
  • Daños causados ​​por accidentes o mal uso.
  • Uso de accesorios inadecuados para la herramienta.
  • Si el producto no ha sido operado de acuerdo con las instrucciones del manual adjunto.
  • Si el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por nosotros.

Además, para productos de herramientas eléctricas, línea a batería, compresor y arandelas de alta presión, esta garantía no cubre partes desgastadas o partes tales como carbones, rodamientos, casquillos, filtros o accesorios. Para lavadoras, los accesorios se consideran pistola, manguera, pluma o cualquier otra parte que no sea parte del cuerpo del aparato. Estas piezas serán reemplazadas al costo para el cliente. Las baterías son piezas que sufren desgaste natural y, por lo tanto, tienen una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra. La garantía de STANLEY incluye mano de obra, reparación del producto y / o sus componentes sin costo para el cliente. Nota: Solo en México y Argentina, esta garantía incluye los gastos de transporte dentro de la red de Servicio Nacional. Solo aplicable a México: incluye una lista de Centros de servicio autorizados donde puede utilizar nuestra garantía y / u obtener piezas, componentes, consumibles y accesorios. STANLEY se compromete a entregar el producto dentro de los 30 días hábiles posteriores a su recepción en uno de nuestros Centros de servicio autorizados.


Para hacer valer la garantía, debe presentar su herramienta en un STANLEY con una copia de la factura de compra. STANLEY tiene una de las redes de servicios más grandes del país, con técnicos capacitados para mantener y reparar toda la línea de productos STANLEY.Comuniquese: 0800-703-4644 o visite nuestro sitio: http://www.stanleyferramentas.com.br, para encontrar cuál es el más cercano a su ubicación.